物业客服

伽师县宝源祥房地产公司物业公司客服，负责物业中收费、用户资料、业务沟通、管理维修记录等工作
工作内容：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集管理处用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责管理处电话的值守，并收集管理处电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好管理处对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责业主进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度。
职位要求：1、高中以上学历，熟练电脑操作；
2、熟悉物业工作流程优先；
3、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力；
4、具有乐观向上的工作心态，勇于进取的工作精神。
民族不限（普通话标准，会写汉字）。